Sebbene accada raramente, è possibile che si verifichi questa situazione; le cause principali possono includere:
- Un errore temporaneo della rete GSM o di Internet che impedisce al dispositivo di comunicare l'avviso di batteria scarica all'App;
- Al momento dell'aggiornamento periodico, il veicolo dotato di Monimoto si trovava in un'area priva di copertura GSM (ad esempio: edificio, garage, officina, sotterraneo o parcheggio coperto);
- La SIM non ha più credito o abbonamento attivo.
- Le batterie del Monimoto si sono scaricate completamente in modo imprevisto o molto rapidamente.
Se riscontri questo problema frequentemente e non solo sporadicamente, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza tramite la funzione di messaggistica dell'App o inviando un'email a support@monimoto.com.