Assurez-vous d'abord que votre télécommande est appairée et que sa pile est neuve.
La télécommande utilise le Bluetooth pour se connecter au traceur et éviter les fausses alertes. Ces dernières peuvent être causées par des interférences entre le traceur et la télécommande.
Accédez à l'application > Paramètres de l'appareil > Gérer les télécommandes.
« Recherche en cours » signifie que la télécommande n'est pas connectée (si votre télécommande et le traceur sont proches et que la recherche persiste, veuillez contacter l'assistance).
« -XX dBm » signifie que la télécommande est connectée.
Entre -95 et -100 dBm : signal très faible ; risque de déconnexions et de fausses alertes.
Entre -85 et -95 dBm : signal faible.
Entre -65 et -85 dBm : signal correct.
Entre -30 et -65 dBm : signal très bon.
Essayez de changer l'emplacement de la télécommande pendant vos trajets pour tenter d'améliorer la puissance du signal et réduire les fausses alertes. Par exemple, une autre poche de veste ou de pantalon, un porte-clés, un autre emplacement de rangement pour le porte-clés électronique.