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Vidéothèque

• Ayez votre porte-clés avec vous et rendez-vous dans votre Monimoto.

  Activez Bluetooth et activez les services de localisation sur votre téléphone >
  Ouvrez l'application Monimoto >
  Paramètres >
  Connectez-vous >
  Porte-clés >
  Connecter (si une telle option existe) >
  Ajouter un porte-clés

  Un porte-clés devrait apparaître

  Choisissez le porte-clés >
  Ajouter un porte-clés

   

   

   

Où fonctionne Monimoto ?

• Dans quels pays Monimoto 7 et Monimoto 9 fonctionnent-ils ?

  Tous ces pays et régions sont écrits ici:

  L'Europe	Asie et Moyen-Orient	Autres
  Albanie	Hong-Kong	Australie
  Autriche	Indonésie	Nouvelle-Zélande
  Bosnie-Herzégovine	Japon	États-Unis
  Belgique	Malaisie	Afrique du Sud
  Bulgarie	Taïwan	Kenya
  Chypre	Thaïlande	Mexique
  République Tchèque	Vietnam
  Croatie
  Danemark
  Estonie
  Finlande
  France (sauf en DROM-COM)
  Allemagne
  Grèce
  Hongrie
  Île de Man
  Islande
  Italie
  Irlande
  Lettonie
  Lituanie
  Liechtenstein
  Luxembourg
  Malte
  Pays-Bas
  Macédoine du Nord
  Norvège
  Pologne
  Portugal
  Roumanie
  Slovénie
  Slovaquie
  Espagne
  Serbie
  Suède
  Suisse
  Ukraine
  Royaume-Uni

   

  Les lois canadiennes n'autorisant pas l'itinérance permanente, les cartes SIM Monimoto cessent de fonctionner après quelques mois. C'est pourquoi nous ne livrons pas au Canada.

• Dans quels pays Monimoto MM2/MM6 (Version Globale) fonctionne-t-il ?

  Monimoto (Version Globale) fonctionne dans presque tous les pays du monde. Dans la plupart des pays, vous pourrez utiliser la carte SIM Monimoto fournie.

  Voici les pays où la carte SIM Monimoto fournie fonctionne:

  Europe	Amérique	Asie	Autre
  Tous les pays de l'Union Européenne* Mais aussi : Albanie Bosnie Herzégovine Géorgie Guernsey Islande Île de Man Jersey Liechtenstein Norvège Suisse Ukraine Royaume-Uni	Porto Rico USA Tant que le réseau 3G n'est pas supprimé               *sauf le Canada	Hong Kong Kazakhstan Corée du Sud Laos Malaisie Thaïlande Japon	Nouvelle Zélande

  Malheureusement, Monimoto ne fonctionne pas pour l'instant dans les DROM-COM.

  *En raison des lois canadiennes qui n'autorisent pas permanent roaming, la carte SIM Monimoto cesse de fonctionner après quelques mois. C'est la raison pour laquelle nous ne livrons pas le Canada.
  

  Si vous allez dans un pays qui n'est pas dans cette liste, vous devrez vous munir d'une carte SIM locale dans le pays dans lequel vous allez.

  Mais l'utilisation de votre propre carte SIM est de la seule responsabilité de l'utilisateur et Monimoto ne peut garantir que la carte SIM fonctionnera, même si, selon notre expérience, nous savons que la plupart des cartes SIM fonctionnent correctement. 
  

• Dans quels pays Monimoto MM1/MM5 (Version Europe) fonctionne-t-il ?

  Monimoto est fourni avec une carte SIM internationale fonctionnant en France (sauf DOM -TOM) et dans l’Union Européenne, en :

  Albanie, 

  Bosnie-Herzégovine, 

  Géorgie, 

  Islande,  

  Kazakhstan, 

  Laos, 

  Liechtenstein, 

  Malaisie, 

  Norvège, 

  Royaume-Uni,

  Ukraine.

Appels de dispositifs Monimoto

• Monimoto 1/2/5/6

  Les appareils Monimoto de génération antérieure (en forme de tube) appelleront à partir des numéros de préfixe +46, par exemple :

  +46XXXXXXXXXXXX

• Monimoto 7 et Monimoto 9

  Pour les appareils Monimoto 7 et Monimoto 9 :

  Les utilisateurs dont les numéros américains commencent par +1 recevront des appels du numéro Monimoto +18339164006

  Les utilisateurs avec des numéros britanniques commençant par +44 recevront des appels du numéro Monimoto +447520631189

  Utilisateurs disposant de numéros basés sur l'Union européenne avec divers préfixes, par exemple, mais sans s'y limiter : +33 (France), +34 (Espagne), +49 (Allemagne), +30 (Grèce), +31 (Pays-Bas), +32 ( Belgique), +39 (Italie) etc. tous recevront des appels du +37052081189

  Les utilisateurs avec des numéros lituaniens commençant par +370 recevront des appels du numéro Monimoto +32460201852

  Les utilisateurs avec des numéros japonais commençant par +81 recevront des appels du numéro Monimoto +81342123823

  En cas de doute, vous pouvez toujours tester une alarme pour voir à partir de quel numéro votre appareil vous appelle. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance via un message d'aide intégré à l'application ou en utilisant support@monimoto.com

Foire aux questions

• En quoi Monimoto est différent des autres systèmes de traçage ?
  • Minimoto est facile à installer. Pas de connaissances techniques nécessaire ! Ne nécessite aucun câblage ou outils pour l’installation. Tout ce dont vous avez besoin est l’application Monimoto et attacher l’appareil à la moto.
  • Vous n’avez pas besoin de recharger le tracker toutes les 2 semaines. L’autonomie de Monimoto est incomparable. Les piles durent environ un an (de même que pour la clé). 
  • Monimoto est équipé d’une carte SIM internationale qui fonctionne dans de nombreux pays.
  • Monimoto ne draine pas la batterie de votre moto. Aucune surprise au démarrage. Et pas d’annulation de la garantie.
  • Monimoto vous appelle automatiquement dans la minute ou votre véhicule est déplacé. Ainsi vous serez mis immédiatement au courant. Les autres traceurs vous envoient un simple SMS ou une notification. Ces derniers peuvent très facilement être manqués. Il y a moins de chance de manquer un appel qui de surcroît est suivi d’une notification.
• Est-ce que monimoto sonne comme un alarme ?

  Monimoto vous informera que votre moto a bougé en vous appelant et en vous envoyant une notification Push depuis l'application (pas juste un SMS!). Il ne déclenchera pas d'alarme sonore, ne bloquera aucune pièce mécanique de votre moto. Il restera discret pour ne pas alerter les voleurs.

• Comment réinitialiser votre appareil Monimoto à ses paramètres d'usine par défaut?

  POUR MM1 / MM2

  Vous regardez cette vidéo pour voir comment cela se fait:
  

  1. Assurez-vous que les piles sont insérées dans votre Monimoto.

  2. Connectez Monimoto à votre ordinateur ou au chargeur de téléphone à l'aide du câble micro USB.

  

  3. Attendez que la LED rouge clignote à plusieurs reprises pendant au moins ~ 13 fois (1 flash par seconde).

  4. Débranchez le câble micro USB et vous devriez voir un long flash LED.

  5. Monimoto redémarrera.

  6. Les paramètres ont été restaurés avec succès aux valeurs par défaut.

  Si vous obtenez un clignotement continu d'une LED rouge, cela signifie que votre Monimoto est branché sans piles ou que les piles sont faibles. Dans ce cas, veuillez insérer de nouvelles piles et réessayer.

  Pour MM5 / MM6

  1. Assurez-vous que les piles sont insérées dans votre Monimoto.

  2. Appuyez sur le bouton à côté de la carte SIM pendant au moins 3 secondes.

  3. La LED rouge doit commencer à clignoter, puis la LED verte doit s'éteindre pendant environ 3 secondes.

  4. Cela mettra l'appareil en mode par défaut.
  

  Pour M7
  1. Assurez-vous que les piles sont insérées dans votre Monimoto.
  2. Appuyez sur le petit bouton carré de réinitialisation situé à l'arrière du dispositif, au-dessus des piles, et maintenez-le enfoncé pendant 3 clignotements de la DEL rouge.
  3. Après avoir relâché le bouton, la LED rouge clignote rapidement, suivie d'un clignotement de la LED verte.
  4. L'appareil est réinitialisé en mode par défaut.

  Pour M9
  1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes, la LED du bouton de réinitialisation commence à clignoter en BLEU.
  2. Relâchez le bouton et il devrait y avoir un bref clignotement d'une seconde de la LED ROUGE suivi d'un clignotement de 2 secondes de la LED BLEUE. Cela signifie que la réinitialisation aux valeurs par défaut a réussi.

   

• Comment recevoir la position du Monimoto à n'importe quel moment ?

  Il n'est pas possible de recevoir la position du Monimoto à n'importe quel moment. Monimoto est en veille en permanence et n'enverra sa position que lorsqu'il sera en mode Alerte, c'est-à-dire, lorsqu'il détectera un mouvement.

  Ce fonctionnement permet au traceur d'avoir une autonomie de près d'un an sans avoir à changer les piles. Nous pourrions implémenter une fonctionnalité permettant de recevoir la position à tout moment, mais l'autonomie de la batterie en serait considérablement impactée.

  Dans les Paramètres de l'application, vous avez aussi la possibilité d'activer l'option pour afficher la position du Monimoto lors de l’actualisation de ce dernier sur le réseau. Cependant, cette option consomme de la batterie. Elle est donc désactivée par défaut. 

  Fonctionnalité supplémentaire:

  Si votre appareil a été volé avec un porte-clés, vous pouvez aller dans Paramètres et cliquer sur «Démarrer le suivi actif». Il entrera ensuite dans l'état de l'alarme avec votre prochaine notification ping et supprimera le porte-clés. En fonction du temps restant avant votre prochaine notification ping, cela peut prendre entre 5 minutes et 24 heures avec le paramètre par défaut. Par exemple, si votre prochaine mise à jour régulière est dans 10 jours, l'appareil supprimera le porte-clés et entrera alors en état d'alarme.

• Puis-je suivre en continue mon véhicule ?

  S’il n’y a pas de clé à proximité, Monimoto entre en mode alerte lorsque le véhicule est déplacé. Il enverra des notifications avec sa position toutes les 5 minutes lorsque le véhicule est en mouvement et toutes les 30 minutes lorsqu’il ne bouge pas.
  Remarque: Lorsqu’ils sont actifs, le GPS et le récepteur GSM réduisent considérablement la durée de vie de la batterie.

  Nouvelle fonctionnalité uniquement avec le firmware v0.10.5.61 et plus:

  Suivi en direct - vous pouvez demander une mise à jour de l'emplacement par intervalle d'une minute pendant le mode d'alarme. Il vous fournira une mise à jour de l'emplacement toutes les minutes pendant 10 minutes consécutives. Après cela, il reviendra à ses intervalles réguliers de 5 minutes et vous pourrez recommencer le suivi en direct.

• Un tracker Monimoto peut-il être utilisé dans une voiture?

  Oui. Monimoto peut être utilisé dans une voiture.

  Choisissez le profil de voiture lors de l'association de votre appareil ou modifiez simplement les paramètres de l'application et testez-la pour vous assurer que l'appareil est correctement placé et que vous obtenez les bonnes mises à jour de localisation.

   

Comment fonctionne Monimoto?

• Manuel Monimoto 7

  Vous pouvez trouver le manuel Monimoto 7 ici (version anglaise) :

  https://monimoto.com/uploads/mm7-user-manual.pdf

   

• Les modes PRÊT et ALERTE

  Monimoto possède deux principaux modes : "Prêt" et "Alerte." ("Bon" et "Mauvais", pour simplifier)

  En mode Prêt, le traceur est toujours prêt à détecter tout mouvement. Dans l'application, ce mode est représenté par une coche verte.

  Mode PRÊT

  

  Lorsqu'un mouvement est détecté, Monimoto vérifie si la Clé est à proximité (distance max. 100 mètres en extérieur). Si monimoto trouve la Clé, il reste en mode Prêt. S'il ne la trouve pas il entre en mode Alerte. Dans l'application, ce mode est représenté par un point d'exclamation rouge.

  Mode ALERTE

  

  Note: Quand l'application est connectée au traceur via Bluetooth, le mode Alerte ne peut pas être activé ! Si vous souhaitez faire un test, désactivez le Bluetooth de votre téléphone. Pour une utilisation de tous les jours vous pouvez laisser ou non le Bluetooth activé, le traceur et l'application n'en ont pas besoin.

  Lorsque le traceur est en mode Alerte, les modules GSM et GPS sont actifs. Monimoto appel son propriétaire en 1 minute puis envoi sa position par notifications push. Si vous manquez l'appel ou que la ligne est occupée, le traceur appellera une seconde fois.

  Pour quitter le mode Alerte, la Clé doit se trouver à proximité de Monimoto.  Vous pouvez également mettre le traceur en veille pendant 1, 5 ou 24 heures. Le traceur ignorera alors tout mouvement. A la fin du temps de veille, le traceur se remettra automatiquement en mode veille.

  Vous pouvez également quitter le mode Alerte en connectant le traceur à l'application Monimoto via Bluetooth en allant dans "Paramètres".

• L'application Monimoto expliquée

  Pour accéder aux paramètres de l'appareil, cliquez sur cette icône en forme de rouage:

  

  Si votre téléphone n'est pas connecté à l'appareil Monimoto via Bluetooth, vous verrez ceci:

  

  Une fois que vous vous connectez via Bluetooth, vous pouvez voir tous les paramètres étendus:

  

  Appareil Monimoto

  Paramètres - accédez à vos paramètres Monimoto. Par exemple, le levier de sensibilité, la durée de communication régulière, pour changer de numéro de téléphone à appeler en cas d'alarme, etc.

  Clés - gérer vos porte-clés. Pour en ajouter un nouveau ou en supprimer un ancien.

  Envoyer un diagnostic - utilisez-le uniquement si vous rencontrez des problèmes techniques. Il téléchargera certains détails techniques de Monimoto sur votre téléphone, afin que vous puissiez les envoyer au support Monimoto pour enquête.

  Dissocier - dissocier votre appareil Monimoto de votre téléphone. Si vous faites cela, l'appareil Monimoto apparaîtra comme un appareil complètement nouveau sur n'importe quel téléphone et sera prêt à être à nouveau associé à n'importe quel téléphone.

  Paramètres du compte

  Déconnexion - si vous vous déconnectez, vous ne recevrez pas de notifications. Tous vos appareils et paramètres seront enregistrés, mais disparaîtront de l'application jusqu'à ce que vous vous reconnectiez. Vous pouvez également vous connecter sur un autre téléphone avec le même compte si vous ne souhaitez voir que la version «cloud» de vos appareils Monimoto.

  Supprimer mon compte - cela supprimera votre numéro de téléphone de notre serveur et détachera votre Monimoto de votre numéro de téléphone. Cela peut être utile si vous n'utilisez plus Monimoto et que vous souhaitez le donner ou le vendre à quelqu'un d'autre.

• Comprendre le fonctionnement

Comment installer et tester Monimoto

• Comment ouvrir Monimoto?

  Vous devez tenir fermement les extrémités de votre monimoto et les séparer tout en se tortillant sur les côtés.

• Configuration de l'appareil Monimoto

  Ici, nous avons une vidéo montrant comment configurer Monimoto 5 ou 6:

  Et ici - pour Monimoto 7:

  S'il n'y a pas de signe vert «PRÊT», veuillez le dissocier et recommencer le processus de jumelage. Voici comment faire:

  Si vous avez un iPhone (ou un téléphone Xiaomi)
  1. Accédez à l'application Monimoto ->
  2. Onglet Accueil ->
  3. Menu «burger» dans le coin supérieur gauche ->
  4. Glissez vers la gauche (supprimez) votre Monimoto ->
  5. Accédez aux paramètres du téléphone, accédez à Bluetooth, sélectionnez l'appareil mm.xxxxxxxxxx, cliquez sur l'icône (i) et appuyez sur oublier cet appareil (ceci s'applique à la version 1.1.5 du firmware ou antérieure) ->
  6. (Si vous avez MM1 / MM2) Connectez Monimoto avec les piles installées à l'ordinateur pendant 13 secondes ->
     (Si vous avez MM5 / MM6) Appuyez sur le petit bouton à côté de la carte SIM et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes ->
    (Si vous avez Monimoto 7) Appuyez sur le petit bouton au-dessus des piles et maintenez pendant 3 secondes ->
    (Si vous avez Monimoto 9) Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes, le voyant du bouton de réinitialisation commence à clignoter en bleu ->
  7. Associez comme la première fois

  Si vous avez un Android:
  1. Accédez à l'application Monimoto ->
  2. Onglet Accueil ->
  3. Menu «burger» dans le coin supérieur gauche ->
  4. Appuyez longuement (supprimez) votre Monimoto ->
  5. (Si vous avez MM1 / MM2) Connectez Monimoto avec les piles installées à l'ordinateur pendant 13 secondes ->
      (Si vous avez MM5 / MM6) Appuyez sur le petit bouton à côté de la carte SIM et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes ->
      (Si vous avez Monimoto 7) Appuyez sur le petit bouton au-dessus des piles et maintenez pendant 3 secondes ->
      (Si vous avez Monimoto 9) Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes, le voyant du bouton de réinitialisation commence à clignoter en bleu ->
  6. Associez comme la première fois

  
  Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à partir de la section Aide de votre application.
• Comment activer et désactiver Monimoto 9

  Une fois que votre Monimoto a été configuré avec succès, il sera toujours allumé, sauf si vous l'éteignez spécifiquement ou s'il n'a plus de piles.
  
  

  IMPORTANT: Une fois qu'un dispositif a été éteint, la seule manière de l'allumer est de brancher le câble de charge USB-C sur le port de charge pendant au moins 1 seconde jusqu'à ce que vous voyiez clignoter la LED ROUGE, il est impossible d'allumer le dispositif à partir de l'application ou en appuyant sur le bouton de réinitialisation, seul le branchement du câble de charge peut allumer le dispositif.
  
  

  Pour ÉTEINDRE votre appareil.
  1. Trouvez le bouton de réinitialisation.
  2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes -> la LED du bouton de réinitialisation clignotera en BLEU et après 3 secondes, la LED BLEUE s'éteindra.
  3. Relâchez le bouton de réinitialisation - > L'appareil est maintenant éteint. (Important. Si vous ne relâchez pas le bouton après que la LED bleue se soit éteinte, mais que vous le maintenez enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires, vous risquez de réinitialiser accidentellement l'appareil à sa valeur par défaut).
  
  

  Pour ALLUMER votre appareil.
  1. Procurez-vous un câble de charge USB-C et un adaptateur (non fournis avec Monimoto).
  2. Retirez le bouchon en caoutchouc et insérez le câble de charge USB-C dans le port de charge.
  Le dispositif est maintenant allumé et doit afficher le voyant de charge.

• Conseils pour l'installation de l'appareil

  Une installation correcte est impérative pour que le Monimoto fonctionne correctement. La bonne nouvelle est qu'il est très facile d'y parvenir si vous suivez les règles suivantes :

  1. Pour MM1-MM6, l'extrémité la plus fine (celle qui porte les lettres GPS) doit être orientée vers le haut ou vers l'extérieur, plutôt que vers l'intérieur ou vers le sol. / Pour Monimoto 7 et Monimoto 9, l'avant de l'appareil (où se trouve le logo) doit être orienté vers le haut ou vers l'extérieur, plutôt que vers l'intérieur ou vers le sol.
  2. Veillez à ce que l'extrémité du Monimoto portant les lettres GPS/le logo MC ne touche aucune partie métallique de votre vélo.
  3. Ne placez jamais le Monimoto dans un environnement métallique fermé, car les ondes radio ne peuvent pas traverser le métal.
  4. Cachez le Monimoto de manière à ce que les voleurs ne puissent pas le détecter.

  Conceil: Si vous gardez votre véhicule près de votre maison (à moins de 50 mètres), faites attention que la clé et l’appareil Monimoto ne soient pas à portée l’un de l’autre. Si c’est le cas, l’alerte ne se déclenchera que lorsque votre moto sera hors de portée de la clé. Si votre moto est garée à l’extérieur et que la clé est à l’intérieur, la zone de communication entre la clé et l’appareil peut varier de quelques mètres à 30 mètres, suivant l’épaisseur des murs, étant donné que les murs et les fenêtres limitent significativement le signal radio.

  Comment tester le traceur ?

  Laissez la Clé chez vous, là où vous la gardez habituellement. Allez vers votre moto et connectez vous au traceur avec l'application en allant dans "Paramètres". Puis allez dans "Clés" et vérifiez le signal de la Clé. Au besoin, actualisez en balayant vers le bas.

  

  Si la connexion est toujours affichée - nous vous suggérons de trouver un autre endroit pour gardez votre Clé. Vous pouvez aussi tout simplement garder la Clé dans une boîte en métal pour couper le signal.
• Comment tester l'appareil et déclencher l'alarme?

  Pour comprendre comment le système fonctionne, testez le traceur après sa configuration en suivant les instructions ci dessous :

  1. Assurez-vous que la Clé soit au moins à 50 mètres du traceur (si vous êtes en extérieur), ou vous pouvez aussi mettre la clé dans une boîte en métal (pour empêcher les ondes Bluetooth de passer) ou enlever la pile.
  2. Pour les tests uniquement, désactivez le Bluetooth de votre téléphone. Si l'application est connectée via Bluetooth au traceur, vous ne recevrez pas les alertes et les notifications de position.
  3. Emmenez votre véhicule équipé de Monimoto pour un test sur la route. Ou simplement secouez/bougez votre moto pendant au moins 8 secondes.
  4. Dans environ 1 minute vous recevrez un appel du traceur Monimoto. Peu après l'appel vous recevrez une notification push sur votre téléphone.
  5. Vous recevrez la position en moins de 5 minutes.
  6. Ouvrez l’application et vérifiez si vous recevez la position GPS ou la position GSM approximative.
  7. Si vous recevez la position GPS - Bravo, votre véhicule est maintenant en sécurité !
  8. Si vous avez reçu une position approximative, essayez d'installer votre Monimoto à un endroit différent dans votre véhicule. Vous recevez le meilleur signal satellite quand l'antenne du traceur est pointée vers le haut ou sur le côté (voir inscription "GPS" sur le boitier du traceur). N'installer jamais le traceur avec l'antenne GPS pointée vers le sol !
  9. Répétez le test jusqu'à obtenir la position GPS.

  Regardez cette vidéo (en anglais) qui montre comment faire le test pour savoir si le traceur fonctionne correctement à l'endroit où vous l'avez placé.

  Note : vous ne recevrez pas de notification push tant que l’application Monimoto sera ouverte.

• Comment déclencher l'alarme? Ça ne semble pas fonctionner.

  Pour déclencher l'alarme sur Monimoto, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies:

  1. Le Bluetooth est désactivé sur votre téléphone.

  2. La clef Monimoto n'est pas active. Cela peut être réalisé de deux manières: retirez la batterie de la clé ou assurez-vous qu'elle est suffisamment éloignée de l'appareil Monimoto (au moins 50 mètres dans une zone ouverte).

  3. Selon le niveau de sensibilité que vous avez choisi dans les paramètres, vous devez bouger votre moto pendant au moins 5 secondes pour que l'alarme se déclenche.

  Si vous recevez un appel ou deux appels, mais que vous ne voyez aucune alarme ou aucun emplacement sur l'application, cela peut être dû à la connexion de l'application via Bluetooth, au moment de l'alarme.

  REMARQUE: Toute connexion de l'application via Bluetooth remet l'appareil en mode "Prêt", comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Pour recevoir des notifications push sur votre smartphone, l'application doit être fermée. Sinon, vous devez actualiser l'écran d'accueil manuellement.

Monimoto et votre téléphone

• L'appel Monimoto sonne-t-il lorsque le mode silencieux est activé ?

  Par défaut - non, ce n'est pas le cas. Mais, vous pouvez le configurer manuellement :

  Pour Android:

  Accédez à l'application « Téléphone »
  Rendez-vous dans la rubrique « Contacts »
  Sélectionnez le numéro Monimoto
  Appuyez sur l'étoile dans le coin supérieur droit

  Vous devez maintenant modifier vos paramètres « Ne pas déranger » :

  Ouvrez les « Paramètres » sur votre téléphone
  Sélectionnez « Définir les règles Ne pas déranger »
  Dans la section « Appeler », sélectionnez « À partir des contacts favoris uniquement »

  Désormais, lorsque vous vous couchez la nuit, vous devez vous assurer d'activer « Ne pas déranger ».

  Pour iOS:

  Accédez à l'application « Téléphone »
  Rendez-vous dans la rubrique « Contacts »
  Sélectionnez le numéro Monimoto.
  Sélectionnez « Ajouter aux favoris » dans le menu du bas

  Vous devez maintenant modifier vos paramètres « Ne pas déranger »

  Ouvrez les « Paramètres » sur votre téléphone
  Sélectionnez « Définir Ne pas déranger »
  Dans la section « Autoriser les appels de », sélectionnez « Favoris »

  Désormais, lorsque vous vous couchez la nuit, vous devez vous assurer d'activer « Ne pas déranger ».

• Monimoto fonctionnera-t-il avec mon téléphone?

  Monimoto fonctionne avec toutes les versions d'Android à partir d’Android 5.0 sauf avec Android 6.0 (Marshmallow). Pour connaître votre version Android allez dans les paramètres de votre téléphone puis cherchez la rubrique "À propos" ou "Système". Votre version Android y sera indiquée.  

  Il existe une erreur connue au niveau de la connectivité Bluetooth entre le traceur et les smartphones sous Android 6.0 (Marshmallow). Il n'y a rien que nous puissions faire pour résoudre ce problème. Il est également rencontré par les autres fabricants. La seule solution est de mettre à jour le téléphone vers Android 6.0.1 ou supérieur.

  Android 6.0.1 a résolu les problèmes de connectivité Bluetooth de la version Android 6.0 et fonctionne donc sans problème avec Monimoto.

  Voici quelques modèles de téléphones testés et compatibles avec Monimoto (avec les versions Android autres que la version 6.0):

  Huawei P10

  Huawei P10 Lite a des problèmes d'appairage en raison de la baisse de la connectivité Bluetooth

  Huawei P9 Lite

  HTC One M7

  HTC One M8

  LG G3

  LG Nexus 5X

  OnePlus 2 (la plupart des OnePlus nécessitent un redémarrage du téléphone avant le couplage)

  OnePlus 5

  OnePlus 5T

  Samsung A3

  Samsung S5 (difficile de se connecter à S5 NEO)

  Samsung S6

  Samsung S7

  Samsung S8

  Samsung Note 3

  Samsung Galaxy Note 8

  Samsung J7

  Xiaomi Redmi Note 4

  Xiaomi Mi A1 (certains ont besoin de redémarrer le téléphone avant le couplage)

  Xiaomi Redmi Note 5 a des problèmes d'appariement

  Xiaomi Redmi Note 7 a des problèmes d'appariement

  Téléphones blacklistés :

  Tous les téléphones Android sans Google Play, tels que Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei P40 Lite

  Huawei P8 lite

  BLU Vivo 6

  NEXUS 6

  Xperia XZ1

• Puis-je recevoir les notifications sur plusieurs téléphones ?

  Oui, c’est possible. Vous pouvez recevoir les notifications push (mais pas les appels) sur autant de téléphones que vous le souhaitez. Il suffit pour cela de vous connecter avec le même compte (votre identifiant est le numéro de téléphone que vous avez utilisé la première fois que vous vous êtes connecté).

  Firmware 1.1.5.0 et inférieur

  Tous les téléphones supplémentaires auront un accès limité au Monimoto (appelé accès cloud). Par exemple, ils ne pourront pas modifier les paramètres de Monimoto mais ils pourront recevoir les notifications push en cas d’alerte.

  Les onglets Accueil et Événements auront la même apparence.

  Liste des appareils

  

  Affichage des paramètres restreints

  

  Firmware 1.2.3.0 et supérieur

  Vous recevrez des notifications push et vous pourrez configurer les paramètres Monimoto dans le robinet Paramètres, tout comme dans votre téléphone principal.

  IMPORTANT: les appels téléphoniques ne seront reçus que sur le numéro de téléphone d'origine qui a été utilisé pour configurer Monimoto, ou tel que défini dans les paramètres!

• Puis-je utiliser plusieurs Monimoto avec un seul téléphone ?

  Oui! Vous pouvez avoir autant de Monimoto que vous le souhaitez et ils pourront tous être associés avec le même smartphone. Tous vos appareil apparaîtront dans une liste dans l’application Monimoto.

   

• Mon téléphone ne dispose pas des services Google, existe-t-il une solution de contournement?

  Non.

  Monimoto est compatible uniquement avec les téléphones ne disposant pas des services Google. Pour le moment, il n'y a pas de solution de contournement ou un autre moyen de télécharger l'application Monimoto.

  Voici quelques-uns des téléphones qui ne disposent pas des services Google:

  Huawei Mate 30
  Huawei Mate 30 Pro
  Huawei P40
  Huawei P40 Pro
  Huawei P40 Pro Plus
  Huawei P40 Lite
  Huawei Y6p
  Huawei Y8p
  Huawei Y7p
  Huawei Nova 7i
  Huawei Nova 7 SE
  Huawei Enjoy Z 5G
  Huawei Matepad T8
  Huawei Matepad Pro 5G

• J'ai changé de smartphone. Que dois-je faire pour m'assurer que Monimoto fonctionne?

  Si vous avez installé votre ancien téléphone avec l'application Monimoto, procédez comme suit:

  Accédez aux paramètres de l'appareil et choisissez «Dissocier». Cette action dissociera l'appareil de votre ancien téléphone et le réinitialisera aux paramètres par défaut.

  Associez maintenant Monimoto à votre nouveau téléphone comme vous l'avez fait lors de son achat initial.

   

  Si vous ne possédez pas votre ancien téléphone ou n'y avez pas accès:

  1. Installez l'application Monimoto sur votre nouveau téléphone.

  2. Connectez-vous à l'application avec votre numéro de téléphone et tous vos appareils devraient réapparaître dans l'application Monimoto. Vous pourrez obtenir des alarmes et contrôler votre Monimoto comme vous en aviez l'habitude, sauf que vous ne pourrez pas vous y connecter via Bluetooth pour configurer les paramètres. Il s'agit d'une version "Cloud" limitée.

  3. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, vous devrez supprimer votre appareil.

  Appuyez sur le menu supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application.

  Les utilisateurs d'Android doivent appuyer longuement sur l'appareil et le supprimer.

  

  Les utilisateurs iOS doivent balayer vers la gauche et supprimer l'appareil.

  

  4. Restaurez les paramètres par défaut de votre Monimoto avec un câble USB en le connectant à un ordinateur ou à un chargeur de téléphone ou en appuyant sur le petit bouton à côté de la carte SIM (pour MM5 / MM6), puis associez-le à votre nouveau téléphone comme vous l'avez fait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois.

   

  Si vous ne possédez pas votre ancien téléphone et que vous avez changé de numéro de téléphone:

  Si vous avez modifié votre numéro de téléphone et que vous avez perdu l'accès à votre ancien compte, faites-le nous savoir et soyez prêt à prouver que l'appareil vous appartient. Nous pourrons supprimer l'appareil d'un ancien compte afin que vous puissiez l'associer à votre nouveau compte. Vous devrez restaurer le Monimoto aux paramètres par défaut, comme décrit ici et vous pourrez désormais le coupler avec le nouveau compte.

   

Dépannage

• J'ai reçu la notification "Signal perdu"

  Si vous avez reçu une notification qui ressemble à cela:

  

  Et dans l'onglet Evénements de l'application cela dit : "La mise à jour habituelle du Monimoto n'a pas été reçue"

  

  Cela signifie que la mise à jour habituelle du Monimoto ne s'est pas déroulée comme prévu - notre serveur n'a pas reçu de mise à jour de votre appareil. Cela arrive principalement lors d'un problèmes de connexion au réseau GSM.

  Plusieurs raisons possibles :

  • C'est une erreur temporaire du réseau GSM ou d’Internet
  • Au moment de la communication, le véhicule équipé du Monimoto était garé dans une zone sans réseau GSM, par exemple, un garage souterrain
  • Les piles Monimoto sont presque vides.
  • La carte SIM n'a pas de crédit ou la carte SIM est bloquée.

  Ce que vous pouvez faire dans un tel cas est :

  • Vérifiez si la moto est là où elle est censée être.
  • Attendez jusqu'au lendemain. Habituellement, la prochaine communication est réussie. (L'intervalle de ping doit être défini sur 1 jour dans les paramètres. C'est le paramètre par défaut).
  • Vérifiez si le signal GSM est suffisant là où vous avez garé la moto. Cela pourrait valoir la peine de déplacer votre véhicule ou votre tracker Monimoto à un endroit différent pendant un jour ou deux pour voir si le problème de mise à jour du statut persiste.
  • Parfois, en fonction d'où vous avez installé le tracker sur votre moto, vous devrez peut-être légèrement modifier l’emplacement du tracker, ou simplement tourner le tracker de 90 ° pour «débloquer» les ondes GSM. Rappelez-vous que les boîtes métalliques fermées peuvent complètement bloquer les ondes radio.
  • Si vous utilisez votre propre carte SIM dans Monimoto, il est possible qu’elle n'est plus de crédits. Nous ne désactivons pas la carte SIM Monimoto sans vous prévenir avant.
  • Vous pouvez vous connecter via Bluetooth en allant dans l'onglet Paramètres de l'application en étant à proximité de la moto (1 à 5 mètres). Si la batterie est vide, vous le verrez après la connexion. Il se peut également que les batteries soient trop faibles pour envoyer son niveau de batterie. via le réseau GSM. Si tel est le cas, mettez à jour le niveau de la batterie dans l'application lorsque vous êtes connecté en bluetooth.

  Si vous gardez toujours votre moto au même endroit et rencontrez que rarement ce problème de notification (mais jamais plus de 2 fois de suite), ne vous inquiétez pas. Dans le cas d'un vol, dès que le tracker est déplacé il trouvera de toute façon le signal GSM. Toutefois, si vous avez ce problème de notification deux jours de suite, commencez à chercher une raison pour laquelle cela se produit.

• Je reçois des alarmes

  Si vous recevez des alarmes:

  1. Tout d'abord, vérifiez si vous conduisez avec la clé dans votre poche.

  2. Vérifiez si la pile de la clé est pleine. Connectez-vous simplement via l'application à partir de l'onglet Paramètres et accédez au menu Clés. Connectez-vous et essayez de rafraîchir plusieurs fois pour mettre à jour la clé. Vous devriez voir au moins une clé connectée. Vérifiez si la batterie est OK et si la connexion indique un niveau. Si vous avez la clé dans votre poche et assis sur une moto, la connexion fiable doit être supérieure à 20%. Essayez de mettre la clé dans une autre poche ou vérifiez qu'aucun objet métallique n'est proche, car ils peuvent réduire le signal.

  

  3. Si votre porte-clés n'indique pas de connexion et que vous avez un porte-clés avec un anneau blanc autour de lui, retirez la pile du porte-clés et ne la repoussez pas complètement. Nous avons découvert que le tampon doré situé sous la batterie dans le porte-clés est un peu trop petit. Parfois, cela entraîne une perte de connectivité.

  Voici un exemple de ce à quoi cela devrait ressembler:

  

• Comment envoyer un fichier de diagnostic à l'équipe d'assistance de Monimoto?

  Si vous avez été invité à envoyer un diagnostic aux développeurs, afin de résoudre un problème, procédez comme suit:

  Ouvrez l'application Monimoto et connectez-vous à l'appareil Monimoto via Bluetooth. Pour vous connecter, vous devez être proche de l'appareil (max 5 mètres).

  

  Vous verrez le menu Paramètres élargi:

  

  Cliquez sur 'Envoyer un diagnostic aux développeurs'. Vos fichiers de diagnostic seront envoyés à notre équipe! 

• L'appareil ne passe pas en mode PRET après le SOMMEIL et reste en ALARME

  Après la période de SOMMEIL, l'appareil essaiera de mettre à jour l'écran d'accueil pour passer en mode PRET. Si, à ce moment, l'appareil fait face à une mauvaise couverture du réseau GSM, une erreur peut se produire et l'état de l'appareil reste en mode SOMMEIL.

  Cela signifie que l'appareil revient en fait au mode PRET mais affiche l'état précédent.

  L'icône d'état sera mise à jour avec la prochaine alarme ou vérification périodique.

• Le voyant de l'appareil ne clignote pas

  Voyant situé entre la carte SIM et le connecteur USB (s'il y en a un)

  Pour économiser la batterie, le voyant de l'appareil ne clignote que lors d'événements spécifiques. En mode READY, après une liaison réussie, le voyant clignote uniquement lorsque vous êtes connecté à une application via Bluetooth. Une fois l'appareil déconnecté de l'application, le voyant LED ne clignote que deux fois.

  En mode Alarme, lorsque l’alarme se déclenche, il est possible que des témoins aléatoires clignotent lorsque l’appareil s’enregistre sur le réseau GSM ou communique uniquement avec le serveur.
  
  Comment voir seulement en regardant la LED si le périphérique fonctionne du tout et s'il est couplé ou non?

  • Essayez de retirer les piles de Monimoto, attendez au moins 3 minutes, puis remettez-les en place. Cela est nécessaire pour décharger les condensateurs et pour redémarrer l'appareil. Observez la DEL dès le moment où vous insérez les piles. Si vous voyez un long clignotement pendant environ 2 secondes, plusieurs (jusqu'à 10) clignotements brefs, puis deux clignotements brefs toutes les 2 secondes, cela signifie que le périphérique est enregistré sur GSM. Et essaie de communiquer avec le serveur. Dans une minute ou deux, le voyant s'éteint. Tout ce que cela signifie, c'est que l'appareil est couplé à un type de téléphone et que les batteries ont le pouvoir de communiquer. Si vous avez manqué les voyants et que vous souhaitez les revoir, retirez les piles pendant 3 minutes car il est nécessaire de décharger les condensateurs.
  • Lorsque vous insérez les piles et que vous ne voyez qu'un seul flash long, environ 2 secondes, puis 4 courts-circuits, puis éteint, cela signifie que l'appareil est en mode par défaut et attend le jumelage.

  Lumière faible continue:

  1. Mode de démarrage en cours
  2. Le micrologiciel a été supprimé et le nouveau n'a pas été téléchargé avec succès.
• Je n'obtiens pas de localisation par SMS

   L'appareil est optimisé pour fonctionner avec des données mobiles envoyant des notifications push en cas d'alarme.

L'appli Monimoto

• L'application Monimoto expliquée

  Il s'agit de la fenêtre principale où tous vos appareils Monimoto seront répertoriés, si vous en avez plusieurs:

  

  Lorsque vous cliquez sur un appareil de cette liste, vous êtes redirigé vers l'écran d'accueil de votre appareil. Vous avez deux sections ici.

  Les sections Traceur Monimoto montrent tous les détails sur l'appareil lui-même:

  1. Niveau de batterie

  2. Mode appareil (en mode "Prêt" ou "Alarme").

  Veuillez garder à l'esprit que l'application Monimoto n'affiche pas d'informations en temps réel sur cette page. Il affiche les informations de la dernière vérification périodique ou de la dernière connexion via Bluetooth. 

  Les sections inférieures indiquent l'identifiant de la clé Monimoto et le niveau de la batterie.

  

  L'écran des Evénements affiche tous les événements et emplacements liés à votre appareil.

  

  L'écran d'"Aide" est l'endroit où vous pouvez obtenir de l'aide de notre part et trouver des réponses à vos questions.

  

  La section Paramètres est l'endroit où vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil, ajouter ou supprimer des télécommandes, nous envoyer des diagnostics ou dissocier votre appareil. La recharge de la carte SIM et les mises à jour du firmware sont également effectuées à partir de cette section.

  
• Combien de langues l'application Monimoto prend-elle en charge?

  Pour le moment, notre application prend en charge anglais, russe, italien, français, espagnol, japonais et allemand. Il change automatiquement en fonction de la langue de votre téléphone. Si votre téléphone est dans l'une des langues que notre application ne prend pas en charge, vous verrez toutes les informations en anglais.
• Mon Monimoto n'arrive pas à se connecter à l'application

  Android 

  En suivant les instructions d'installation de l'application, vous devriez arriver à l'étape "Choisissez (ou sélectionnez) votre Monimoto". Vous devriez voir le numéro de série comme indiqué sur la capture d'écran ci-dessous. Appuyez sur le "+" rouge et laissez le Monimoto compléter seul l'installation.

  

  Vérifiez que les piles soient bien présentes et que la languette en plastique a bien été retirée. Si vous ne voyez pas votre Monimoto dans la liste, appuyez sur "Rescanner". Si besoin réessayez plusieurs fois. Si vous recevez un message d'erreur, désactivez puis réactiver le Bluetooth de votre téléphone et retenter l'association devrait résoudre le problème. Certains téléphones, en particulier ceux sous Android 6.0.1, pourront nécessiter plusieurs tentatives de connexion.

  Si vous ne voyez toujours pas le Monimoto dans la liste, essayez de vider le cache de l'application :

  Allez dans : 

  1. Paramètres du téléphone > Applications > Monimoto > Stockage > Effacer les données
  2. Recommencez l'association à partir de l'application

  

  Si vous êtes toujours bloqué, essayez de suivre ces étapes :

  1. Accédez à l'application Monimoto ->
  2. Onglet Accueil ->
  3. Menu «burger» dans le coin supérieur gauche ->
  4. Appuyez longuement (supprimez) votre Monimoto ->
  5. (Si vous avez MM1 / MM2) Connectez Monimoto avec les piles installées à l'ordinateur pendant 13 secondes ->
  (Si vous avez MM5 / MM6) Appuyez sur le petit bouton à côté de la carte SIM et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes ->
  (Si vous avez Monimoto 7) Appuyez sur le petit bouton au-dessus des piles et maintenez pendant 3 secondes ->
  (Si vous avez Monimoto 9) Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes, le voyant du bouton de réinitialisation commence à clignoter en bleu ->.
  6. Associez comme la première fois

• Monimoto ne fonctionne pas. Dois-je supprimer mon application et la réinstaller?

  Non.
  Vous ne devez jamais supprimer votre application, à moins que notre service client ne vous conseille de le faire. Le problème est généralement résolu en effectuant une nouvelle connexion ou en activant et désactivant Bluetooth plusieurs fois. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez toujours contacter notre service client.

  Si vous supprimez et téléchargez à nouveau votre application sans supprimer les appareils qu'elle contient, elle vous montrera la version cloud (pour les appareils avec la version de firmware 1.1.5.0 et antérieure).

  Vous recevrez ce message:

  

  La version cloud ne signifie pas que votre appareil ne fonctionnera pas. Vous ne pourrez pas configurer les paramètres Monimoto, mais vous recevrez toujours toutes les notifications push.

  En fin, vous devrez à nouveau réparer votre appareil et cela ne fera qu'ajouter du travail supplémentaire. 
• J'ai supprimé Monimoto de la liste des traceurs dans l'application

  Lorsque vous supprimez Monimoto de la liste, il est supprimé de votre compte et du serveur cloud.

  

  De plus, les utilisateurs d'iPhone doivent supprimer l'appareil du smartphone. Accédez aux paramètres Bluetooth du téléphone et choisissez «Oublier l'appareil»:

  

  Enfin, réinitialisez Monimoto en le connectant à votre PC / ordinateur portable ou chargeur USB (si vous avez MM1/MM2) ou appuyez sur le bouton de l'appareil Monimoto pendant au moins 3 secondes (si vous avez MM5/MM6) 7 secondes (si vous avez M7) 14 secondes (si vous avez M9).
  Puis associez-le à nouveau avec votre téléphone comme vous l'avez fait lors de la première configuration.

• Localisation cellulaire et GPS - quelle est la différence sur l'application?

  Cellulaire est un emplacement approximatif que vous pouvez obtenir si l'appareil ne parvient pas à obtenir des coordonnées GPS précises. Pourquoi obtenez-vous une coordonnée cellulaire?

  Il peut y avoir plusieurs raisons:

  • Votre véhicule se trouve dans un parking souterrain, un garage ou tout autre espace clos. Les toits, murs et autres objets interfèrent avec le signal GPS et l'appareil ne peut pas communiquer avec les satellites GPS, vous recevez donc une position cellulaire approximative.
  • -La partie avant de votre Monimoto 7 touche une partie métallique de votre moto ou est tournée vers le bas. Si l'appareil n'est pas installé correctement, il se peut qu'il ne puisse pas recevoir la position GPS. C'est pourquoi nous vous encourageons à toujours faire un test après l'avoir collé au véhicule.
    -La partie supérieure de votre Monimoto (MM1-MM6) touche une partie métallique de votre moto ou l'extrémité avec les lettres GPS ne pointe pas vers le haut. Si l'appareil n'est pas installé correctement, il se peut qu'il ne puisse pas recevoir la position GPS. C'est pourquoi nous vous encourageons à toujours faire un test après l'avoir collé au véhicule.

  Les coordonnées cellulaire ressembleront à ceci dans votre application:

  

  Et comme ceci sur la carte:

  

  Comme il n'est pas précis, il affichera le rayon autour de lui.

  La localisation GPS ressemblera à ceci dans votre application:

  
  Et comme ceci sur la carte:

  

La carte SIM

• Y a-t-il un abonnement ou des frais après l'achat ?

  2 premiers mois après l'achat de votre appareil sont gratuits. Après cela, il y a un abonnement annuel.

  Les frais sont les suivants :

  UE - 39 EUR* (les pays* énumérés ci-dessous) - au 1er Mars 2022
  Royaume-Uni, île de Man - 36 GBP (à partir de janvier 2022)
  USA, Asie - 49 USD** (les pays** listés ci-dessous)
  AUS - 79 AUD
  NZ - 79 NZD

  * La liste comprend : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, île de Man, Italie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

   

  
  ** La liste comprend : Hong Kong, Japon, Malaisie, Corée du Sud, Thaïlande, États-Unis.

   
• Comment fonctionne le paiement pour la carte SIM ?

  Cela peut être facilement fait à partir de l'application.

  Accédez d'abord à votre section Paramètres. Vous verrez cette vue:

  

  Cliquez sur CARTE SIM et il vous montrera une option pour recharger votre carte SIM:

  

  Cliquez sur 'RECHARGER LA CARTE SIM' et vous serez redirigé vers une page où vous pourrez payer votre abonnement SIM.

  2 premiers mois après l'achat de votre appareil sont gratuits. Après cela, il y a un abonnement annuel.

  Les frais sont les suivants :

  UE - 39 EUR* (les pays* énumérés ci-dessous)
  Royaume-Uni, île de Man - 36 GBP (à partir de janvier 2022)
  USA, Asie - 49 USD** (les pays** listés ci-dessous)
  AUS - 79 AUD
  NZ - 79 NZD

  * La liste comprend : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, île de Man, Italie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

   

  
  ** La liste comprend : Hong Kong, Japon, Malaisie, Corée du Sud, Thaïlande, États-Unis.

• La carte SIM est désactivée

  Si vous utilisez la carte SIM Monimoto d'origine fournie avec l'appareil et que l'écran d'accueil de l'application ressemble à ceci:

  

  Il vous suffit d'aller dans l'application Monimoto> Paramètres, d'appuyer sur RECHARGER LA CARTE SIM et vous serez redirigé vers une page où en quelques clics vous pourrez recharger votre carte SIM.

  

• Puis-je utiliser ma propre carte sim avec Monimoto ? (MM1/2/5/6 UNIQUEMENT)

  Oui, vous pouvez dans les appareils MM1/2/5/6.
  Le M7/M9 ne permet pas l'utilisation d'une autre carte SIM, car la carte eSIM du M7/M9 est soudée à la carte.

  Mais l'utilisation de votre propre carte SIM est de la seule responsabilité de l'utilisateur et Monimoto ne peut garantir que la carte SIM fonctionnera, même si, selon notre expérience, nous savons que la plupart des cartes SIM fonctionnent correctement.

  Cependant, utiliser la carte SIM fournie par défaut comporte certains avantages :

  • Notre carte SIM a l’itinérance activée par défaut, elle fonctionnera donc partout dans l’Union Européenne et d’autres pays d’Europe. Son fonctionnement en Europe est important car les motos volées sont parfois emmenées à l'étranger.
  • Notre carte SIM fonctionne avec au moins 2 opérateurs de réseau mobile dans chaque pays (jusqu’à 6 opérateurs), garantissant une couverture réseau optimale. 
  • Avec notre carte SIM vous recevrez une notification lorsque l’abonnement touchera à sa fin, ce qui ne sera pas le cas avec les autres cartes SIM.
  • L’APN de notre carte SIM est déjà configuré. Avec une autre carte SIM vous devrez configurer l’APN lors de la première initialisation.
• On m'a demandé d'entrer les paramètres APN (MM1/2/5/6 UNIQUEMENT)

  Si vous utilisez une carte SIM autre que celle par défaut de Monimoto - vous devrez saisir l'adresse APN que vous devrez obtenir auprès de l'opérateur GSM auquel appartient la carte SIM. Cependant, si vous essayez d'utiliser une carte SIM prépayée et qu'elle est vide - vous ne pourrez probablement pas coupler Monimoto avec votre téléphone, tant que vous n'aurez pas mis d'argent sur votre carte SIM.

  Si vous utilisez la carte SIM Monimoto et qu'on vous a demandé les paramètres APN - entrez l'adresse suivante:  m2m.tele2.com

  Le mot de passe n'est pas requis. Cet APN est le paramètre par défaut qui vient de l'usine.

  Remarque: L'appareil couplé se souvient de l'APN jusqu'à ce que vous le dissociiez de votre téléphone ou restaurez les paramètres par défaut.

  Même si vous faites un reset (avec retour des paramètres par defaut), le paramètre APN par défaut sera m2m.tele2.com

• Puis-je utiliser la carte sim Monimoto dans mon smartphone ?

  Non, la carte SIM fournie est uniquement prévue pour fonctionner avec l’appareil Monimoto. Si vous l’insérez dans votre téléphone elle se bloquera automatiquement. Contactez-nous si cette situation se présente.

  Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer pour la procédure de déblocage!

Piles

• Puis-je utiliser des piles Alcalines ou Zinc au lieu des piles Lithium recommandées ?

  Les batteries au lithium sont plus chères que leurs équivalents alcalins, mais ont une durée de vie beaucoup plus longue. En comparaison, les piles au zinc durent environ 20 fois moins longtemps, les piles alcalines environ 8 à 10 fois moins longtemps.

  De plus, les batteries au lithium conservent leur pleine tension presque jusqu'à la fin de leur durée de vie, tandis que les batteries alcalines diminuent leur tension de sortie tout au long de leur performance.

  Par conséquent, pour avoir un appareil qui fonctionne au mieux et dure longtemps, nous vous recommandons d'utiliser uniquement des piles au lithium.

• De quel type de piles ai-je besoin pour Monimoto et porte-clés?

  Monimoto (MM1/2/5/6) a deux piles  CR123A qui peuvent facilement être acheté dans les magasins de multimédia et électroménager.  Une fois que les piles ont atteint un niveau critique, l'application vous enverra une notification indiquant que les piles sont faibles et doivent être remplacées. Ouvrez simplement le boîtier, retirez les piles précédentes, insérez-en de nouvelles et fermez le boîtier.
  
  

  Monimoto 7 a deux piles Energizer Lithium AA.
  
  Monimoto 9 est livré avec une batterie au lithium rechargeable de 900mAh. Cette batterie n'est pas destinée à être remplacée, n'essayez pas de démonter l'appareil M9 et de retirer la batterie.
  
  

  Noter:
  N'utilisez pas de piles alcalines AA, ou le niveau de lecture des piles ne sera pas précis.

  

  IMPORTANT: N’utilisez pas de piles rechargeables ! Elles possèdent des paramètres électriques différents et nous ne pouvons ni garantir que Monimoto fonctionnera correctement avec ni que le bon niveau de pilee sera affiché.

  De plus, n’utilisez pas des piles usagées et des piles neuves ensemble car vous ne verrez pas le bon niveau de pile affiché sur l’application.

  N'UTILISEZ PAS de piles Mitsai car elles ne sont pas compatibles avec Monimoto.

  

  NOUS NE RECOMMANDONS PAS LES PILES DURACELL OU PANASONIC. 

  Bien que les piles Duracell et Panasonic soient très bonnes, en raison de certaines caractéristiques physiques et chimiques des piles, le traceur Monimoto ne peut pas envoyer d'informations relatives à l'énergie restantes dans les piles, en temps opportun.

  Les piles que nous recommandons: Energizer ou Varta.  

  

  Les deux marques sont faciles à trouver et fonctionnent très bien avec Monimoto.
  

   

   

  La porte-clé Monimoto
  

  Il existe 3 modèles de porte-clés :

   

  Rond All-Black avec logo '3 lignes'
  est alimenté par une pile 3V Lithium CR2450

  Rectangulaire All-Black avec logo '3 lignes'
  est alimenté par une pile 3 V au lithium CR2032 

  Ovale avec anneau blanc et logo 'S'
  est alimenté par une pile 3V Lithium CR2032.

• Combien de temps faut-il pour charger complètement la batterie du Monimoto 9 et à quelle fréquence dois-je la charger ?

  Une charge complète de la batterie Monimoto dure environ 1,5 heure (à température ambiante). (à température ambiante). À des températures inférieures à +15°C, le courant de charge est limité au minimum pour augmenter la durée de vie de la batterie - cela prendrait jusqu'à 6 heures.

  La batterie Monimoto 9 peut durer jusqu'à 12 mois.

• Comment recharger la batterie du Monimoto 9 ?

  Procurez-vous un câble de charge USB-C et un adaptateur (non fournis par Monimoto).

  1. Retirez le bouchon en caoutchouc et insérez le câble de charge USB-C dans le port de charge.
  2. Attendez que le voyant du bouton de réinitialisation s'affiche en rouge fixe, indiquant que la batterie est pleine.
  3. Retirez le câble USB-C et replacez le bouchon en caoutchouc.

  NOTE: Si vous perdez le petit bouchon en caoutchouc, ne vous inquiétez pas, il n'est pas nécessaire pour que votre appareil soit étanche et n'est là que pour assurer une protection supplémentaire contre la poussière, la saleté et les salissures dues à une utilisation régulière. Le port de charge lui-même est étanche sans le bouchon.

• Qu'est-ce qui affecte la durée de vie de les piles? Comment puis-je économiser les piles ?

  Monimoto

  Le mode Alerte est le principal facteur drainant la batterie. Il est donc important d’éviter les fausses alertes. En d’autres mots, évitez de bouger Monimoto quand la clé n’est pas à proximité. De nouvelles piles permettent jusqu’à 500 notifications de position.

  IMPORTANT: Si vous décidez  de cocher l'option "Indiquer la position lors de l'actualisation" dans les paramètres de l'application, gardez à l'esprit que cette cela réduit considérablement la durée de vie de la batterie. 

  En mode Alerte, lorsque le tracker est en mouvement, ce dernier envoie sa position toutes les 5 minutes. Dans ces conditions, la batterie ne dure qu'une semaine. Lorsque le mode position en temps réel est activé (mode live tracking), 1% de la batterie est consommée toutes les 10 minutes. Ceci est donc un mode à n'utiliser qu'en dernier recours.

• Comment puis-je savoir si la batterie de mon Monimoto est vide ?

  Vous recevrez une notification push lorsque le pile de Monimoto sera inférieure à 20%.  N’attendez pas qu’elle soit complètement vide pour la changer. Changez les piles dès la première ou seconde notification.

  Le moyen le plus facile d’obtenir le niveau de pile le plus récent est de connecter l’appareil via l’application dans l’onglet paramètre. Une fois connecté le niveau de pile est mis à jour et vous verrez le dernier niveau de pile.

  Vous pouvez aussi regarder la LED rouge à l’intérieur de l’appareil. Si elle fait un long clignotement toutes les secondes cela signifie que le pile est faible.

Votre compte

• Mon numéro de téléphone a changé - que dois-je faire?

  En supposant que vous ayez changé votre numéro mais que vous ayez toujours le même smartphone, suivez ces étapes:

  1. Accédez aux paramètres de l'appareil et dissociez l'appareil Monimoto de votre téléphone.

  

  2. Appuyez ensuite sur «Supprimer mon compte». Cela supprimera votre numéro des serveurs Monimoto.

  

  3. Maintenant, passez par l'assistant de configuration Monimoto pour le coupler avec votre nouveau numéro de téléphone comme vous l'avez fait la toute première fois.

  Si vous avez changé votre numéro mais que vous n'avez plus le téléphone avec l'ancien numéro de téléphone, contactez notre équipe d'assistance.

• J'ai supprimé mon compte

  Réinitialisez l'appareil Monimoto :

  MM1/MM2 - connectez l'appareil à la source d'alimentation (avec les piles insérées) pendant au moins 13 secondes ;

  MM5/MM6 - appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.

  MM7 - appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 7 secondes.
  MM9 - Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes, le voyant du bouton de réinitialisation commence à clignoter en BLEU.

  Si vous avez un iPhone, veuillez vous rendre dans les paramètres Bluetooth de votre iPhone, cliquez sur votre appareil Monimoto et choisissez "Oublier l'appareil" (s'il y avait un appareil couplé).

  Enfin, accédez à l'application Monimoto - créez un nouveau compte en fournissant votre numéro de téléphone et en saisissant le code de confirmation. Associez ensuite Monimoto à votre téléphone comme vous l'avez fait lors de la première configuration.

• Comment changer de propriétaire sur Monimoto?

  Tout ce que vous avez à faire est de dissocier l'appareil dans l'onglet Paramètres de votre application Monimoto (application > paramètres > connecter > dissocier).
  Si vous n'avez plus votre téléphone et que vous ne pouvez pas dissocier votre appareil de l'application, veuillez contacter notre service client et nous le dissocierons manuellement. Ensuite, il vous suffira de configurer votre appareil par défaut.
  

  Configuration de l'appareil par défaut:

  MM1, MM2 - en le connectant à un ordinateur (ou simplement à un chargeur) avec des piles insérées pendant au moins 13 secondes.
  MM5, MM6 - maintenez enfoncé le bouton à côté de la carte SIM avec les piles insérées pendant au moins 3 secondes.

  Monimoto 7 - maintenez enfoncé le bouton à l'arrière de l'appareil avec les piles insérées pendant au moins 3 secondes.
  Monimoto 9 - Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 14 secondes ; le voyant du bouton de réinitialisation commence à clignoter en bleu.
  

  Maintenant le Monimoto est prêt pour une nouvelle association en Bluetooth.

• Monimoto est enregistré avec un autre compte

  Si vous recevez cette erreur lorsque vous essayez de coupler Monimoto avec votre téléphone, cela signifie que votre appareil a été couplé avec un autre compte (un autre numéro de téléphone).

  Si l'ancien compte (numéro de téléphone) vous appartient

  Dans ce cas, vous devez vous connecter avec votre ancien compte et supprimer l'appareil Monimoto de la liste des appareils (comme indiqué dans l'image ci-dessous). Déconnectez-vous de l'ancien compte et réinitialisez Monimoto à ses paramètres par défaut. Vous pourrez désormais l'associer au nouveau compte.

  

  Si l'ancien compte (numéro) appartient à quelqu'un d'autre

  Si vous avez acheté l'appareil à une autre personne, veuillez contacter cette personne et lui demander de suivre le processus décrit ci-dessus. Si vous ne pouvez pas les contacter, faites-le nous savoir. Vous devrez prouver que l'appareil vous appartient. Nous pourrons supprimer l'appareil d'un ancien compte, afin que vous puissiez l'associer à votre nouveau compte. Vous devrez restaurer Monimoto aux paramètres par défaut et vous pourrez ensuite le coupler avec le nouveau compte.

  Si vous avez changé votre numéro de téléphone et que vous n'avez pas accès à l'ancien compte

  Si vous avez changé votre numéro de téléphone et perdu l'accès à votre ancien compte, faites-le nous savoir. Vous devrez prouver que l'appareil vous appartient. Nous serons en mesure de supprimer l'appareil d'un ancien compte afin que vous puissiez l'associer à votre nouveau compte. Vous devrez restaurer Monimoto aux paramètres par défaut et vous pourrez ensuite le coupler avec le nouveau compte.

• J'ai dissocié Monimoto de mon téléphone

  Ne t'inquiète pas!

  Si vous dissociez accidentellement votre Monimoto de votre téléphone, recommencez simplement le processus de couplage dans l'application.

  Sauf si vous êtes un utilisateur d'iPhone et que vous possédez un MM1-MM4. Si tel est le cas, accédez aux paramètres du téléphone, accédez à Bluetooth, sélectionnez l'appareil mm.xxxxxxxxxx, cliquez sur l'icône (i) et appuyez sur oublier cet appareil. Ensuite, vous pouvez coupler à nouveau votre Monimoto dans l'application.

Bluetooth

• Je ne peux pas me connecter à Monimoto couplé via Bluetooth

  N'oubliez pas - vous devez vous connecter via Bluetooth uniquement si vous souhaitez modifier les paramètres de votre traceur. L'appareil est autonome. Une fois couplé en Bluetooth lors de l'installation, les seules communications nécessaires se font avec le serveur Cloud.
  Si vous ne pouvez pas vous connecter au Monimoto (couplé en Bluetooth) à partir de l'onglet "Paramètres", assurez-vous d'abord que vous êtes entre 1 et 5 mètres du traceur Monimoto (dans la zone de portée Bluetooth) lorsque vous essayez de vous connecter.

  Remarque: si vous avez eu de fausses alarmes pendant une période prolongée et que vous avez reçu 300 à 500 emplacements, vos piles pourraient être vides et cela pourrait etre la raison pour laquelle votre Monimoto ne se connecte pas.

  Android

  Si votre Monimoto a déjà été couplé à votre téléphone auparavant, et que vous essayez maintenant de vous y connecter via Bluetooth, assurez-vous que Bluetooth est activé et que le logo Bluetooth est visible dans la barre d'outils principale Android en haut à droite.

  Si vous voyez un message d'erreur en bas, la règle générale consiste à redémarrer le Bluetooth sur votre téléphone en l'éteignant et en le rallumant. Essayez ensuite de vous reconnecter. Certains modèles de téléphones (en particulier avec la version Android 6.0.1) nécessitent plusieurs tentatives de connexion. Allumer et éteindre le Bluetooth permet de se connecter plus facilement.

  

  Une autre raison possible: votre Monimoto a été reinitialisé aux paramètres d'usine. Si c'est le cas, il vous faudra à nouveau coupler votre Monimoto.

  

  iOS

  Si votre Monimoto a déjà été couplé à votre téléphone auparavant et que vous essayez maintenant de vous y connecter via Bluetooth, assurez-vous que Bluetooth est activé et assurez-vous que le logo Bluetooth est visible dans la barre d'outils principale iOS en haut à droite.

  

  S'il n'est pas visible - accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et désactivez le Bluetooth; puis réactivez-le.

  

  Une autre raison possible - il se peut que votre Monimoto ait été restauré à ses paramètres par défaut. Si vous avez connecté un périphérique USB avec des piles à l'intérieur (MM1 / MM2) ou si vous avez appuyé sur un petit bouton à côté de la carte SIM (MM5 / MM6), vous avez réinitialisé l'appareil couplé à ses paramètres par défaut, vous ne pourrez donc pas vous connecter. Dans ce cas, vous devrez supprimer votre appareil de la liste des appareils.

  Après cela, les utilisateurs d'iPhone doivent vérifier les paramètres Bluetooth sur le téléphone et voir s'il existe un appareil couplé. Si tel est le cas, il doit être supprimé. Une fois que vous l'avez supprimé, associez l'appareil comme vous l'avez fait la première fois.

  
• Avez-vous besoin de désactiver le Bluetooth sur votre téléphone

  Non, vous n'avez pas besoin de désactiver le Bluetooth.

  Nous comprenons que bon nombre de nos utilisateurs doivent l'avoir activé, car ils utilisent plusieurs appareils qui se connectent à leur téléphone via Bluetooth. Notre application ne maintient pas une connexion constante avec l'appareil via Bluetooth et se déconnecte automatiquement, de sorte qu'elle n'interfère pas avec les fonctionnalités et les performances du système.

• J'obtiens une erreur GATT en essayant de mettre à jour le firmware (MM5/MM6)

  Malheureusement, il y a cette erreur du GATT. C'est un problème Bluetooth (mais, malheureusement, nous ne pouvons pas le contrôler).

  Nous vous recommandons de commencer par redémarrer le Bluetooth (éteindre et rallumer), de vous connecter à votre Monimoto dans l'application (application> paramètres> connecter) et d'essayer à nouveau de mettre à jour le micrologiciel.
  
  

  Si cela ne vous aide pas, essayez ceci:
  Retirez l'une des piles>
  Attendez 30 secondes>
  Appuyez et maintenez enfoncé le bouton à côté de la carte SIM (ne le relâchez pas tant que vous n'êtes pas averti)
  Insérez la batterie>
  Attendez 2 secondes>
  Relâchez le bouton.
  
  Les voyants rouge et vert doivent clignoter ensemble.
  
  

  Allez maintenant sur l'écran d'accueil de l'application Monimoto>
  Menu 'Hamburger' dans le coin supérieur gauche>
  Menu `` tête '' dans le coin supérieur droit>
  Bouton de restauration du micrologiciel>
  Il devrait y avoir tous les appareils Monimoto possibles en mode DFU>
  Choisissez l'appareil à mettre à jour

• Problèmes avec Android 6.0 et Android 7.1.1

  Il existe un problème de connectivité Bluetooth Android connu - Monimoto ne fonctionne pas avec Android 6.0 ou Android 7.1.1.

  Il est bon de savoir que dans la plupart des cas, une mise à jour est toujours disponible.

Clé

• La Clé Monimoto

  La clé est un petit appareil fourni avec le Monimoto. Lorsque la clé n’est pas à proximité de la moto, tout mouvement ou vibration déclenchera le mode alerte de Monimoto. (pour que le mode alerte se déclenche, d’autres paramètres entrent en compte).

  Impotant! La clé Monimoto n’est pas censée être avec votre porte-clé et devrait être gardée à un endroit différent de vos clés de moto. Cela évitera de les perdre si vos clés de moto étaient volées. Si votre moto est volée avec la clé Monimoto, vous ne recevrez pas les notifications. Nous vous recommandons de garder la clé dans la poche de votre veste ou de votre pantalon.

  Si vous avez une clé de génération de secondes, assurez-vous de la tenir à l'écart de l'eau, car elle n'est pas étanche. Cela ressemble à ceci ->

  

  La clé de troisième génération répond aux normes IP65, ce qui signifie qu'elle est protégée de la poussière et des jets d'eau à basse pression, comme un robinet. Cela devrait être plus que suffisant pour une utilisation normale. Cela ressemble à ceci ->

  

  Conseil! Si vous gardez votre véhicule près de votre maison (à moins de 30 mètres), faites attention que la clé et l’appareil Monimoto ne soient pas à portée l’un de l’autre. Si c’est le cas, l’alerte ne se déclenchera que lorsque votre moto sera hors de portée de la clé. Si votre moto est garée à l’extérieur et que la clé est à l’intérieur, la zone de communication entre la clé et l’appareil peut varier de quelques mètres à 30 mètres, suivant l’épaisseur des murs.

  Comment la tester ? Laissez la clé chez vous, là où vous la gardez habituellement. Allez voir votre moto et connectez-vous au traceur en allant dans l'onglet "Paramètres". Puis allez dans l'onglet "Clés" et vérifiez si  vous avez un signal. Rafraîchissez en glissant vers le bas si nécessaire.

  Si la connexion est toujours présente, nous vous suggérons de trouver en autre endroit pour garder votre clé. Vous pouvez aussi mettre la clé dans une boîte en métal, cette dernière coupera les ondes.

• Une clé - deux Monimoto

  Vous pouvez associer un porte-clés à autant d'unités Monimoto que vous le souhaitez. Par exemple, votre voiture et votre moto - vous pouvez utiliser le même porte-clés car vous ne conduiriez pas les deux véhicules simultanément.

  Lorsque vous associez Monimoto à un nouveau porte-clés déjà associé à un autre appareil, il est important de vous assurer que vous n'avez qu'une seule unité Monimoto à moins de 10 m à ce moment-là. Sinon, vous ne pouvez pas ajouter le même porte-clés à l'autre appareil Monimoto.

  Notez que vous devrez peut-être vous connecter à votre Monimoto dans l'application via Bluetooth juste avant de conduire votre moto.

• Monimoto se connecte à la clé depuis la maison

  Si vous gardez le véhicule près de chez vous, à moins de 50 mètres (160 pieds), assurez-vous que le porte-clés et l'appareil ne maintiennent pas la connexion entre eux. Si tel est le cas, l'alarme ne démarre pas tant que le vélo n'est pas hors de la plage de connexion.

  Si votre vélo est à l'extérieur et que le porte-clés est à l'intérieur, la portée de connexion peut varier de quelques mètres à 30 mètres (100 pieds), car les murs et autres objets auront un impact sur lui.

  Heureusement, la portée du porte-clés peut maintenant être réduite. Cela vous permettra de vous assurer que le Monimoto et le porte-clés ne sont pas connectés lorsque vous garez votre véhicule près de votre domicile ou de votre bureau. Cela fonctionne pour les modèles MM5 et MM6 à partir de la version 1.1.2.0 du micrologiciel.

  Pour réduire la portée, garez votre véhicule, placez votre porte-clés à l'endroit où vous le gardez habituellement.

  Allez dans Paramètres -> Connexion -> Télécommandes et réduisez légèrement la distance.

  Le porte-clés redémarrera et vous pourrez voir si le porte-clés se connecte toujours. S'il se connecte toujours, réduisez à nouveau le signal jusqu'à ce que l'appareil Monimoto ne soit plus lié au porte-clés.

  Remarque. La réduction de la distance augmente les chances de déclenchement d'une fausse alarme pendant la conduite.

  

  Comment tester si Monimoto est un modèle plus ancien comme MM1, MM2?

  Laissez le porte-clés à la maison où vous le gardez habituellement. Allez sur votr vélo et faites ceci:

  Accédez à Paramètres -> Connecter -> Porte-clés et vérifiez si le porte-clés affiche un signal. Actualisez en faisant glisser vers le bas si nécessaire.

Questions moins Fréquentes

• Monimoto est-il reconnu par les assureurs?

  En partie, oui. Monimoto est reconnu par la Mutuelle des Motards et peut vous permettre de réduire votre franchise en cas de vol. Pour cela, votre abonnement devra être actif et votre traceur devra être équipé de piles encore en état de marche. Il vous faudra contacter le service client de Monimoto et nous fournir votre numéro de téléphone, l'immatriculation du véhicule, l’heure et la date du vol.

• Est-ce que Monimoto est waterproof ?
  Monimoto est certifié IP65, ce qui signifie qu’il est protégé contre la poussière et les jets d’eau provenant de toutes les directions.

  Si vous avez une clé de génération de secondes, assurez-vous de la tenir à l'écart de l'eau, car elle n'est pas étanche. Cela ressemble à ceci ->

  

  La clé de troisième génération répond aux normes IP65, ce qui signifie qu'elle est protégée de la poussière et des jets d'eau à basse pression, comme un robinet. Cela devrait être plus que suffisant pour une utilisation normale. Cela ressemble à ceci ->

  

• Combien de temps Monimoto peut fonctionner en Mode Alerte ?

  En Mode Alerte, les piles est drainées rapidement. Cela dépend si Monimoto est continuellement en mouvement ou non (les piles se drainent plus rapidement lorsque Monimoto est en mouvement). En Mode Alerte, l'autonomie est d'environ 10 jours. Des piles neuves peuvent afficher jusqu’à 500 notifications de position.

• Puis-je prêter mon véhicule équipé du Monimoto à un ami ?
  Vous pouvez le faire et vous bénéficiez de plusieurs options pour cela :

  1. Si vous souhaitez prêter votre véhicule et qu’il reste protégé, donnez votre moto équipée du Monimoto ainsi que la clé à votre ami. De cette manière le véhicule restera protégé. Si le traceur se déclenche, vous recevrez un appel et une notification push sur votre téléphone.

  2. Si vous donnez votre véhicule équipé du Monimoto sans la clé, vous pouvez mettre Monimoto en veille pendant 24 heures. Cependant, votre véhicule ne sera plus protégé avant la fin des 24 heures. Quand il sortira de sa veille, vous recevrez une notification avec la position actuelle du Monimoto.

  3. Si vous donnez votre véhicule équipé de Monimoto à un ami sans le porte-clés, vous obtiendrez constamment des mises à jour de localisation pendant que la moto est en mouvement. La batterie sera consommée en environ 2 à 14 jours dans ce mode, selon que l'appareil bouge ou non.

• Quelle est la différence entre Monimoto MM1 / MM5 (2G) et MM2 / MM6 (3G)?

  Différences MM6/MM2 par rapport à MM5/MM1:

  - fonctionne dans les pays où la 2G est désactivée (USA, etc.);
  - consomme 30% d'énergie en plus, la durée de vie de la batterie est donc de 3 à 4 mois plus courte. 

  Cette consommation plus important provient des améliorations listées ci-dessous:

  1. MM2/MM6 fournit un emplacement approximatif GSM plus précis, ce qui aide beaucoup lorsque le signal GPS n'est pas disponible (garages souterrains, le signal GPS est brouillé et ainsi de suite);

  2. MM2/MM6 donne de meilleures chances d'obtenir une connexion GSM. MM2/MM6 couvre les réseaux 2G et 3G - si le signal 3G est faible, il recherchera un fournisseur de services 2G et s'y connectera (et vice versa).

   

   
• Mon Monimoto n'a pas de port USB. Pourquoi?

  Les MM1 et MM2 sont équipés d'un port USB qui permet de réinitialiser le dispositif et de le mettre à jour.

  Les MM5, MM6 et Monimoto 7 n'ont pas de port USB. Ces dispositifs peuvent être mis à jour via Bluetooth.
  Le Monimoto 9 dispose d'un port USB-C pour charger la batterie. Il peut être mis à jour via Bluetooth.