Esto rara vez sucede, pero es posible; entre las causas principales se incluyen:
- Un error temporal de red GSM o de Internet que impide que el dispositivo actualice el estado de batería baja en la aplicación;
- En el momento de la actualización periódica, el vehículo equipado con Monimoto estaba estacionado en una zona sin cobertura GSM (por ejemplo: un edificio, garaje, taller, sótano o aparcamiento subterráneo);
- La tarjeta SIM ha agotado su saldo o periodo de suscripción.
- Las baterías de Monimoto se agotaron inesperadamente por completo o se descargaron muy rápidamente.
Si experimenta este problema de forma recurrente y no solo ocasionalmente, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la mensajería de la aplicación o enviando un correo electrónico a support@monimoto.com.