Versuchen Sie zunächst, die Monimoto-App neu zu installieren und Ihr Telefon neu zu starten, um zu sehen, ob dies das Problem behebt.
iPhones
Wenn Sie ein iPhone verwenden, stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht bereits in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons gekoppelt ist. Falls doch, tippen Sie auf das kleine „i“, um das Gerät zu entfernen bzw. die Kopplung aufzuheben. Andernfalls kann es bei der Einrichtung in der App zu Problemen kommen.
Android-Geräte
Versuchen Sie, den Cache und die Daten zu löschen:
1. Öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres Telefons.
2. Suchen Sie im Menü nach der Monimoto-App.
3. Tippen Sie auf „Speicher“ und löschen Sie die Daten.
Falls Sie weiterhin nicht weiterkommen, versuchen Sie Folgendes:
Laden Sie die kostenlose App „NRF Connect“ herunter, nutzen Sie den Bluetooth-Scanner, um Ihr Gerät (mm.XXXXXXXXXXXX) zu finden, und stellen Sie darüber eine Verbindung her. Nach einigen Sekunden sollte die Verbindung automatisch getrennt werden (falls nicht, können Sie dies manuell tun).
Falls Sie in Ihren Einstellungen die Möglichkeit haben, UWB zu aktivieren, schalten Sie es bitte ein. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, können Sie sie ignorieren.
Versuchen Sie anschließend erneut, die Einrichtung über die App durchzuführen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an das Support-Team – entweder über die In-App-Nachrichtenfunktion oder per E-Mail an support@monimoto.com.