Si tiene preguntas sobre opciones de envío más rápidas o necesita modificar su pedido después de realizarlo, este artículo explica qué podemos y qué no podemos hacer. También incluye información sobre qué hacer si prefiere comprar el artículo en una tienda local.
¿Puedo pagar un envío exprés para recibir mi pedido en una fecha específica?
Lamentablemente, no ofrecemos envío exprés. No podemos garantizar la entrega en una fecha específica mediante una opción de envío más rápida.
¿Puedo comprar el producto en una tienda local?
Sí. Si prefiere comprar en una tienda local, puede consultar con los comercios locales para ver si tienen el producto en stock y si ofrecen una opción de envío más rápida.
¿Puedo cancelar mi pedido en línea?
Si desea comprar el artículo en una tienda local, puede cancelar su pedido en línea con nosotros antes de que se envíe, pero el plazo para cancelar es limitado, así que contáctenos lo antes posible. Una vez que se ha enviado un pedido, ya no podemos cancelarlo.
Información adicional
Si necesita ayuda para consultar el estado de su pedido o solicitar una cancelación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Monimoto lo antes posible con su número de pedido.